見積りは無料ですか？
はい、無料です。現地調査を含め、お見積りまで無料です。現調時、気になるところなどがあればお気軽にご相談ください。まずは、【お問い合わせフォーム】もしくは【お電話】よりお申込みください。
問合せや見積もり依頼の後にしつこく営業されませんか？
お客様がお気軽に相談できるよう、当社では売り込みや勧誘などの営業行為は社内規則で厳しく禁止しております。お見積り提出後は、お客様からのご連絡以外で弊社の方から売り込みや勧誘をすることはございません。
複数の業者から見積りをもらって、比較・検討したいのですが……（相見積もりでも可能でしょうか？）
弊社では1社だけではなく、最低でも3社程の相見積もりをとっていただく事を推奨しております。3社以上のお見積りを見比べる事で金額だけではなく、施工方法、仕様、施工範囲など、各社の違いがより理解しやすくなり、比較検討できる為です。
外壁塗装工事は、新築後、何年目くらいで実施すれば良いのですか？
外壁の塗装工事も、屋上防水と同様、既存の工法や塗料によって耐用年数や防水性が全く違うので、やはりケースバイケースとなります。一般的には、１０年前後で塗り替えるケースが多いようです。日本外装にご相談を頂いた場合は、まず現在の劣化状況を調査したうえで、最善の工法や工事時期をご提案いたします。
雨漏りがしています。その日に見に来てもらえますか？
大変申し訳ございません。当日のご訪問は致しかねます。ご連絡いただきましたら、お客様のご都合をふまえ日程調整したうえで別の日に伺わせていただきます。雨漏りを発見したら、バケツや洗面器、タオルやペットシートなどで漏水受けを設置し、漏水の状況を写真や動画にて撮影しておかれることを推奨しております。
雨漏りを放置するとどうなりますか？
木造の建物については、雨水に濡れることで木下地の腐食・腐朽が進みます。構造体にまで腐朽が拡がると補修費用も高額になりますので、雨漏りを発見したら早期に対応することが重要です。鉄骨造・鉄筋コンクリート造については、内装材へのダメージから始まり、年数をかけて鉄骨の発錆、コンクリート中性化などの悪影響が出てしまいます。いずれにしても雨漏りが発生したら、できるだけ早めにご相談ください。
火災保険で雨漏り修理はできますか？
よくご相談いただく内容ですが、経年劣化が原因の雨漏りの場合、一般的な火災保険は適用されません。また、弊社では保険の代理業務は承っておりませんので、火災保険の申請は、お客様がご自身で手続きしていただく必要があります。
工事開始から完了までの期間はどのくらいですか？
一戸建て、小・中規模マンション及びビルの外壁塗装や屋上防水の場合は、おおよそ15日～30日程、総合改修工事となりますと30日～90日程が目安となります。
近隣へのご挨拶はしてくれますか？
はい。近隣へのご挨拶・ご案内は弊社にて実施いたします。お客様と事前にご相談のうえ、工事着工前にご近所様・ご入居者様各位へ工事のご連絡をさせていただきます。
住みながらの工事は可能ですか？
基本的に建物の外側からの作業となりますのでご在宅、ご不在共に問題ございません。
工事が近所迷惑になりませんか？
工事という性質上、どうしても多少の音、臭気、飛散等は発生いたします。弊社では、工事着工前、施工中に想定される工事の影響に対し、出来る限りの対策をして、近隣トラブルを未然に防ぐよう心がけております。万一ご近隣よりクレームなど入りましたら、担当者が迅速に対応いたします。また万一に備えて大型の工事損害賠償保険にも加入してります。
工事完了後に気になる部分を見つけました。どうすればいいですか？
すぐにお電話ください。すぐに担当者が伺い、状況確認のうえ適切に対応いたします。
アフター点検について教えてください。
工事完了後、1年後・3年後・5年後・7年後・10年後の巡回点検をさせていただいております。弊社では工事が終わった日に、本当のお付き合いが始まると考えております。工事完了後も末永く建物とお客様のフォローをさせていただきます。
工事の保証について教えてください。
お客様から特別な指定がない限り、工事後１０年保証を基本としており、もしお客様から７年保証、５年保証で良いと言う指定があれば、それに合わせてコストを削減した工法をご提案いたします。
営業時間を教えてください。
日本外装の営業時間は、午前9時～午後8時までとなります。
対応できるエリアを教えてください。
対応エリアは、
神奈川県 川崎市、横浜市 東京都 千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、狛江市、調布市、稲城市、府中市、武蔵野市、三鷹市、国分寺市、国立市、立川市
